Voorwaarden

Voorwaarden

- Feestdagen

– Verzending en defecten

– schade en breuk

– BTW

– producten

Feestdagen: Pakketten worden tijdens de feestdagen niet ingepakt en verzonden. Als een pakket is verzonden en er is een feestdag tijdens het verzendproces, kan het zijn dat de levertijd niet wordt gehaald. Daar kunnen wij natuurlijk niets aan doen en sluiten daarom deze gevallen uit met betrekking tot onze levertijd van 3-5 dagen.

Verzending: Wij hanteren de laatste verzendtijden, namelijk binnen 48 uur (werkdagen). Uiteraard streven wij ernaar om op de dag van de bestelling een pakket te versturen. Bij een tekort stelt Droogbloemen Groothandel vast of het product op voorraad is of:

– Het pakket wordt later verzonden

– Het geld voor het defect wordt via dezelfde betaalmethode teruggestort

- Er komt een nabestelling

Een tekort kan verschillende oorzaken hebben, namelijk:

– Voorraadverschil door foutieve nummers in de aan ons verzonden dozen

– Productkwaliteit onvoldoende, daarom niet verzenden

– Schade aan het product

De klant is verantwoordelijk voor de juiste opgave van het afleveradres, bij een fout zijn de extra kosten voor rekening van de klant. Het pakket moet opnieuw worden verzonden met extra verzendkosten.

Schade en breuk:

Wij verpakken de bloemen zorgvuldig. In geval van breuk tijdens het verzendproces, zullen we de schade terugbetalen na het verstrekken van duidelijke foto's.

VAT:

Voor klanten zonder btw-identificatienummer rekenen wij een toeslag. Klanten zonder geldig DENR kunnen bij ons bestellen, maar alleen als ze een klein bedrijf hebben. Dan wordt er een toeslag ter hoogte van de BTW in rekening gebracht. Wij bezorgen niet particulier.

producten:

Ondanks onze zorgvuldige productomschrijving kan een product afwijken van de omschrijving of de foto. Dit is natuurlijk binnen bepaalde grenzen van wat aanvaardbaar is of niet. Het opgegeven gewicht kan ook naar boven of beneden afwijken.

Als u een afwijking ziet, willen we graag dat u dit meldt.